Mi a panasznap?

A panasznap alapvetően arra szolgál hogy polgári ügyekben az, akinek nincs ügyvédje,bármely járásbíróságon jegyzőkönyvbe mondhassa keresetét, kérelmét. Természetszerűleg csak olyan kérelmek felvétele kerülhet szóba, amelyeknek elbírálása, elintézése a bíróságok hatáskörébe tartozik. A panasznapi ügyintéző feladata e szóbeli kérelmek írásba foglalása, az eljárási szabályoknak  megfelelő formába öntése. Tájékoztatni kell a felet a lerovandó illeték összegéről, illetve arról, hogy milyen feltételek mellett kérhet részleges vagy teljes költségmentességet vagy illetékfeljegyzési jogot. A panasznapi ügyintézés azonban nem járhat jogi tanácsadással, pertaktikai tippekkel, jogi állásfoglalással vagy jogszabály-értelmezéssel, esélylatolgatással. Az ügyintézők a panasznapon az ügyfeleket legfeljebb a szükséges útbaigazítással láthatják el, előzetes véleményt vagy tanácsot sem áll módjukban adni a perekkel vagy vitás jogviszonyokkal kapcsolatban, hiszen azok eldöntése a perbíróság feladata, amely a konkrét ügyben az eset összes körülményét figyelembe véve, általában bizonyítási eljárást lefolytatva jár el. A jogi képviselő nélkül eljáró fél a folyamatban lévő ügyben is előterjeszthet tárgyaláson kívüli szóbeli kérelmeket. Erre azonban csak a perbíróságon, illetve a fél lakóhelye vagy munkahelye szerint illetékes helyi bíróságon van Ügyintézésük segítése érdekében a törvényszék honlapján kereset- és kérem minták állnak rendelkezésre a Panasznap menüpont alatt (http://zalaegerszegitorvenyszek.birosag.hu/20150528/kereset-es- kerelemmintak )

Amit tudni érdemes:

 az ingatlannal kapcsolatos jogügyletek általában ügyvédet vagy közjegyzőt igényelnek(adásvételi szerződés, ajándékozás stb.), így ezekkel kapcsolatos tanácsadás céljából felesleges a panasznapot felkeresni

 a gondnokság alá helyezés iránti keresetet a gyámhatóság is benyújthatja, ezért az eljárást ott is lehet kezdeményezni

 ha nincs folyamatban házassági vagy  szülői felügyelet rendezése iránti per, a gyermek és a szülők kapcsolattartásáról a gyámhatóság dönt vita esetén

 ha a kapcsolattartásról a bíróság döntött, annak megváltoztatását két éven belül a bíróságtól, két éven túl a gyámhatóságtól lehet kérni

 abban esetben, ha a korábban szabályozott kapcsolattartás (láthatás) során problémák merülnek fel, a végrehajtásra a gyámhatóság rendelkezik hatáskörrel

 munkaügyi perrel kapcsolatban nem csak a Zalaegerszegi Járásbíróságon, hanem bármely helyi bíróságon is jegyzőkönyvbe mondható a kereset, a kérelem

  A feljelentést az ügyésznél vagy a nyomozó hatóságnál kell írásban vagy szóban megtenni. A feljelentést a bíróság csak akkor köteles elfogadni, ha az azonnali intézkedést kíván.

 birtokvédelmi ügyben alapesetben a település szerint illetékes jegyző is jogosult eljárásra,érdemes elsőként ott érdeklődni

 a panasznapi ügyintéző nem ajánlhat ügyvédet

Fogadónapok

A törvénykezési szünet az alábbi szerint működik a panasznapi ügyfélfogadás:

Zalaegerszegi Törvényszék Cégbírósága: Hétfő-péntek 09:00-11:00

Zalaegerszegi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróság: Az ítélkezési szünet alatt panasznapi

ügyintézés a Zalaegerszegi Járásbíróságon

Keszthelyi Járásbíróság: Péntek 08:00-15:30

Lenti Járásbíróság: Az ítélkezési szünet alatt panasznapi ügyintézés a Zalaegerszegi Járásbíróságon

Nagykanizsai Járásbíróság:Péntek 08:00-15:30

Zalaegerszegi Járásbíróság: Péntek 08:00-15:00

A panasznapokon érkezési sorrend van, de a gyorsabb ügyintézés érdekében már elektronikus úton és telefonon is foglalható előre időpont.

Ennek lehetőségéről a Zalaegerszegi Törvényszék honlapján - http://zalaegerszegitorvenyszek.birosag.hu - a Panasznap menüpont alatt talál részletes információt.